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消息任務管理平臺
隨著醫院便民就醫的不斷推進,智慧導診和就醫指引已成為患者就醫的剛性需求,目前,使用最普遍當屬微信公眾號和小程序的消息推送了,既快速又便捷,已成為各醫療機構開發消息的首選。
醫院現狀
醫院信息系統按照原生態對接推送接口,造成系統運行性能下滑,卡頓和推送失敗的情況經常發生。推送的消息模板大多不能按照醫療業務節點的異同進行自定義。部分消息推送錯誤無法跟蹤查找問題。定時任務推送不能根據醫院的實際進行靈活調整。
醫院需求
能夠對院內的就醫過程使用統一的推送機制。定時推送任務的機制可進行自定義。醫療業務的推送節點等可進行靈活增加和取消。推送內容的模板內容可根據醫院實際進行設置和維護。可隨時更換短信平臺不影響推送業務。
平臺功能
參數配置:平臺運行前,需要對消息類別、模板關鍵字進行設置,該功能一般又平臺管理員負責完成配置。【消息模板維護】推送內容、替換參數、推送方式(短信或微信)、模板鏈接、模板中與騰訊要求相關參數內容等(如預約掛號的就診提醒內容,各個醫院的取消時段不一致、就診流程、注意事項等均可能不一樣的情況下可進行模板的差異性編輯)。
定時任務:定時任務配置:創建和配置定時任務的。定時任務調度管理:不同機構可設置不同的推送任務(月報日報等)、不同的推送時段(有的醫院要8點推送、有的醫院要晚上10點推、每月3日推上月月報等)。定時任務執行日志查詢:查詢定時任務的執行情況。
實時推送:業務系統實時推送的業務通過對接平臺統一接口進行交互,完成及時推送。平臺開放統一接口(2個:模板獲取接口、消息推送接口),供醫院業務系統調取。推送前對請求的參數進行邏輯性等校驗,上傳的參數不符合推送要求,不進行推送,同時告知接口請求方。平臺對推送的記錄及內容進保存,方便后期進行查詢。


